Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: January 2026

1. Введение

ТОО "Stoltzen Solutions" (далее - "Компания", "мы" или "нас") уважает вашу приватность и обязуется защищать ваши персональные данные. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию о вас при использовании нашего веб-сайта, мобильных приложений и услуг.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с нашей политикой, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Определения и ключевые термины

Персональные данные - это любая информация, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес и историю деятельности.

Обработка - любое действие, выполняемое с персональными данными, такое как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация, получение, использование, передача, стирание или уничтожение.

Контроллер данных - лицо или организация, которые определяют цели и средства обработки персональных данных (в данном случае ТОО "Stoltzen Solutions").

3. Информация, которую мы собираем

3.1 Информация, предоставляемая вами напрямую

Мы можем собирать следующие типы информации, которую вы предоставляете:

• Контактная информация (имя, адрес электронной почты, номер телефона)
• Информация о компании (название компании, должность, отрасль)
• Информация из форм обратной связи и запросов
• Содержание переписки и корреспонденции с вами
• Платежная информация (обработка платежей выполняется защищенными платежными системами)
• Любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете

3.2 Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего веб-сайта мы можем автоматически собирать следующую информацию:

• Данные об устройстве (тип браузера, операционная система, устройство)
• Данные об использовании (страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на сайте, ссылки, на которые вы нажимаете)
• IP-адрес и информация о местоположении
• Информация из файлов cookies и аналогичных технологий отслеживания

4. Законные основания для обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные на следующих законных основаниях:

• Согласие: когда вы явно согласились с обработкой ваших данных
• Контрактные отношения: когда обработка необходима для выполнения контракта с вами
• Законное обязательство: когда обработка требуется для соблюдения законодательства
• Законные интересы: когда обработка необходима для наших законных деловых интересов

5. Использование информации

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление и улучшение наших услуг
• Взаимодействие с вами в ответ на ваши запросы
• Отправка вам информации о наших услугах (если вы согласились)
• Соблюдение законодательства и нормативных требований
• Защита от мошенничества и обеспечение безопасности
• Анализ использования сайта и улучшение пользовательского опыта
• Маркетинговые и рекламные цели (с вашего согласия)

6. Совместное использование информации

Мы не продаем, не торгуем и не передаем ваши персональные данные третьим сторонам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Поставщики услуг: мы можем предоставлять информацию доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам в работе (хостинг, платежи, поддержка клиентов)
• Требование закона: если это требуется органами власти или судом
• Слияния и приобретения: если компания будет объединена или приобретена
• С вашего согласия: в других целях с вашего явного согласия

7. Cookies и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует cookies и аналогичные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта. Cookies - это небольшие файлы, которые хранятся на вашем устройстве и содержат информацию о вашей деятельности на сайте.

Мы используем следующие типы cookies:

• Необходимые cookies: требуются для функционирования веб-сайта
• Аналитические cookies: помогают нам понять, как используется наш сайт
• Маркетинговые cookies: используются для доставки целевой рекламы

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность веб-сайта.

8. Безопасность данных

Мы используем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Защищенные базы данных с ограниченным доступом
• Регулярные проверки безопасности
• Обучение сотрудников защите данных

Однако, ни один метод передачи через интернет не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

9. Период хранения данных

Мы сохраняем ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей, указанных в данной политике, или в соответствии с требованиями законодательства. После того, как данные больше не нужны, мы удаляем их безопасным способом.

Конкретные периоды хранения зависят от типа информации и целей ее использования.

10. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан и, где применимо, GDPR, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право доступа: вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным
• Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных данных
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных (право быть забытым)
• Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение способа использования ваших данных
• Право на передачу данных: вы можете запросить получение ваших данных в структурированном формате
• Право на возражение: вы можете возразить против определенной обработки ваших данных
• Право отозвать согласие: вы можете отозвать ваше согласие на обработку данных в любое время

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию в разделе 13.

11. Маркетинговые коммуникации

Если вы согласились получать маркетинговые коммуникации, мы можем отправлять вам информацию о наших услугах, специальных предложениях и обновлениях.

Вы можете отписаться от маркетинговых коммуникаций в любое время, нажав на ссылку "отписаться" в письме или связавшись с нами напрямую.

12. Дети

Наши услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет. Мы не сознательно собираем персональные данные от детей. Если мы узнаем, что мы собрали данные от лица моложе 18 лет, мы немедленно удалим такие данные.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ТОО "Stoltzen Solutions"
VAT: 210440092183

Адрес:
пр. Аль-Фараби 17, БЦ «Нурлы Тау», Алматы, 050059, Казахстан

Электронная почта:
info@stoltzen.shop

Телефон:
+7 727 311 4455

14. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени в связи с изменениями в нашей практике обработки данных или в целях соблюдения требований законодательства.

Мы будем уведомлять вас об основных изменениях путем размещения уведомления на нашем веб-сайте или отправки вам электронного письма.

Ваше продолжение использования наших услуг после публикации измененной политики означает ваше согласие с изменениями.

15. Соответствие законодательству

Эта Политика конфиденциальности разработана в соответствии с:

• Законом Республики Казахстан "О защите персональных данных"
• Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), где применимо
• Другими применимыми законами о защите данных